औरंगाबाद: जनशिकायतों के त्वरित निष्पादन के लिए ‘सहयोग कार्यक्रम’ शुरू, जिला प्रशासन का निष्पादन दर 96 प्रतिशत
Magadh Express:बिहार के मुख्यमंत्री श्री सम्राट चौधरी द्वारा राज्य स्तरीय ‘सहयोग कार्यक्रम’ का शुभारंभ किए जाने के साथ ही अब आम नागरिकों की शिकायतों का समाधान और भी सुगम हो गया है। इस नई पहल का उद्देश्य राज्य के हर नागरिक को प्रभावी, पारदर्शी और समयबद्ध शिकायत निवारण व्यवस्था प्रदान करना है। इस कार्यक्रम के तहत अब वे आवेदक, जिनकी शिकायतों का समाधान जिला स्तर पर नहीं हो सका है, राज्य स्तरीय शिविर में अपनी बात रख सकेंगे।
मुख्यमंत्री का स्पष्ट निर्देश: नागरिकों के साथ हो सम्मानजनक व्यवहार
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से आयोजित इस उद्घाटन समारोह में राज्य के सभी जिलों के प्रशासनिक अधिकारियों ने भाग लिया। मुख्यमंत्री ने सभी जिला पदाधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जनशिकायतों का निष्पादन पूरी निष्पक्षता और गंभीरता के साथ किया जाए। उन्होंने जोर देकर कहा कि शिकायतकर्ता नागरिकों के साथ सम्मानजनक व्यवहार सुनिश्चित करना प्रशासन की प्राथमिकता है।
औरंगाबाद जिले का उत्कृष्ट प्रदर्शन
जिला पदाधिकारी श्रीमती अभिलाषा शर्मा के कुशल नेतृत्व में औरंगाबाद जिला प्रशासन ने जनशिकायतों के निवारण में अनुकरणीय प्रदर्शन किया है। आंकड़ों पर गौर करें तो जिले में अब तक कुल 11,139 आवेदन प्राप्त हुए हैं, जिनमें से 10,700 आवेदनों का सफल निष्पादन किया जा चुका है। इस प्रकार, औरंगाबाद जिले का निष्पादन प्रतिशत 96 प्रतिशत रहा है, जो प्रशासन की तत्परता को दर्शाता है।
जिला पदाधिकारी की अपील: शिकायतों का स्थानीय स्तर पर ही हो समाधान
कार्यक्रम के उपरांत जिला पदाधिकारी श्रीमती अभिलाषा शर्मा ने सभी संबंधित विभागों के अधिकारियों के साथ बैठक की। उन्होंने स्पष्ट किया कि जिला स्तर पर ही शिकायतों की गुणवत्तापूर्ण जांच सुनिश्चित की जाए ताकि आम नागरिकों को राज्य स्तर तक न दौड़ना पड़े।
राज्य स्तरीय शिविर के लिए ऑनलाइन प्रक्रिया
राज्य स्तरीय सहयोग शिविर का आयोजन प्रत्येक माह के द्वितीय मंगलवार को मुख्यमंत्री सचिवालय, पटना में किया जाएगा। इस शिविर में भाग लेने के लिए आवेदन की प्रक्रिया पूरी तरह ऑनलाइन है:
- पोर्टल: आवेदक sahyog.bihar.gov.in पर जाकर अपना पंजीकरण करा सकते हैं।
- आवश्यकता: आवेदन के लिए पूर्व में जिला स्तर पर दिए गए आवेदन की संदर्भ संख्या (Reference Number) का होना अनिवार्य है।
- सूचना: पात्रता की जांच के बाद, आवेदकों को एसएमएस के माध्यम से शिविर में आने की तिथि और समय की जानकारी दी जाएगी।
इस बैठक में अपर समाहर्ता श्री अनुग्रह नारायण सिंह, उप विकास आयुक्त कुमारी अनुपम सिंह, जिला पंचायती राज पदाधिकारी श्री इफ्तिखार अहमद और निदेशक डीआरडीए श्री अनुपम कुमार सहित जिला स्तरीय अन्य वरिष्ठ पदाधिकारी भी उपस्थित रहे।
